深耕K12公立校教育信息化市场5年，乐知行只做能落地的业务

（图片来源：乐知行官网截图）

5月9日晚间，科大讯飞发布公告，公布其收购乐知行的具体方案。此前不为多数人知的乐知行一时间被推到台前。“我们一直比较低调，收购的事出来后受到的关注多点。”乐知行CEO张少华说。

但关注教育信息化市场的人，不会对乐知行陌生。这家专注做中小学教育信息化产品的公司，赶上第一波中小学教育信息化政策红利，最早进入北京中小学校园。现在已经在这块市场深耕了近5年之久，数字校园基础平台、应用软件、智能硬件都渐趋成熟。

赶上政策红利，最早布局中小学数字校园

2011年3月，《北京市中长期教育改革发展规划纲要（2010-2020）》发布，强调北京市要完善各级各类学校的信息化基础建设，加强数字校园建设。同年年底，北京市再发布《北京市“十二五”时期教育改革和发展规划》，具体提出5年内市里要建成100所数字校园示范校。

政策利好消息传来，数字校园将是未来一个时期各学校重点抓的信息化基础建设。彼时，乐知行CEO杨军也看到了这里的市场空间及政策优势。

2011年12月，北京金达莱科技公司软件部独立出来，正式成立北京乐知行软件有限公司。独立出来的乐知行专为中小学提供数字校园建设服务。这一年，张少华加入乐知行。在此之前的近8年时间，他一直在做高校的数字校园建设。“到2011年，高校数字校园已经做过了一轮，但是中小学还没有。”张少华个人也看到了未来数字校园的市场在中小学，这也是他选择来到乐知行的原因之一。

也有其他公司也盯上了这块市场，“当时是一个百家争鸣的状态，大家都是一个混沌的状态。”张少华说，一开始中小学数字校园没有一个固定的标准，学校也不知道数字校园怎么做。“我个人也只知道高校的数字校园怎么做。”

但正是做高校数字校园的丰富经验，让张少华的团队打开了路径，走在了大多数公司的前面。首先在思路上，张少华借鉴高校数字校园建设经验，重视顶层设计和基础平台的搭建。前几个月，乐知行没有开发任何应用产品，而是先做底层数据贯通、身份认证、统一入口、学校业务架构划分等基础架构的搭建。基于统一的平台，再开发具体的应用产品。

不过，与高校数字校园不同的是，做中小学数字校园顶层架构设计时，张少华更注重通用性及共性化开发，这样从一开始就保证系统能兼容后来各个学校的特色和个性化，使系统能够形成规模化使用。“如果一开始就只为一个学校服务，做定制化，最后会很被动。”张少华介绍，提炼共性化功能的基础上，再通过需求引导，具体的功能设计上尽量兼容学校特色和个性化。这是张少华认为乐知行能够坚持走到现在的一个关键，一开始的思路是对的。

对教育企业来说，进入K12公立校不是一件简单的事。最初，乐知行借助前身金达莱在海淀区积累的学校资源，再加上团队已有的数字校园开发经验，积累了口碑，成功打入北京中小学校园，成为第一批做中小学数字校园建设的公司。

专注B端，提供教育信息化整体解决方案

教育信息化是教育部自上而下的整体规划，具体到下面的教育主管部门和学校时，推进情况差异很大。北京大兴区教育信息化方案设计和负责人李勇曾向芥末堆介绍，一开始在北京市的拨款之下，大兴区采取独立数字校园建设模式。但后来发现，数字校园建设成本太高，且区域内基础数据和教育资源难以打通。

2012年，大兴区开始尝试以区域为单位建设云平台，在此基础上接入第三方应用，为区域内的学校提供统一的教育云平台服务。2015年大兴区区域云数字校园上线，学校不需要任何额外准备就可以快速开通数字校园。云平台在数据库的基础上搭建，包含教学管理、校务管理、校园数字办公平台、学生成长平台、人事综合管理平台、教师发展平台等针对不同人群的平台。这是一个完全对外开放的数字校园架构，第三方应用可以通过接口接入平台，获取消息、内容、资源、身份、数据等信息。这对学校来说极大降低了数字校园的建设成本。另外，第三方应用兼容在同一个云平台系统里，也有效帮助学校整合了第三方应用。

这套区域云平台就是乐知行开发设计的。目前乐知行已经为大兴区、昌平区、石景山、丰台区等四地建成了这样的云平台，区级教育局付费购买。

此外，乐知行还开发了另一个教育云产品，乐知云。张少华介绍，乐知云是面向全国中小学的公有云平台，“就像个淘宝商城，我们给有需求的学校开通一个账号，学校就可以在这个‘商城’里选择需要的校园应用。”在这个平台里，学校可以免费使用学生学籍管理、人事管理、基础学习平台、社交平台、通用排课系统等基础功能，应用商店里相应有一些付费应用，学校根据需求购买。目前，乐知云已经入驻了近千所学校。

在为学校提供数字校园整体架构的同时，乐知行还开发了针对老师教学、学生学习的四叶草教育互动平台。平台涵盖了学生学习互动、家校互动、课堂互动。四叶草微信公号的一个小视频介绍，四叶草平台能够有效实现翻转课堂。课前，老师提前上传微课视频，布置预习任务，再辅之练习题，学生在课前完成这些自主学习后，将不懂的问题线上提交给老师。老师在上课前收集分析每个学生的疑难点，课上有侧重地讲解，并就不同学生的接受进度给予差异化指导。课后，老师再在线上布置课后练习作业。

就视频介绍内容来看，要很好实现翻转课堂的效果，仅靠一个平台，还远远不够。更重要的是学习的内容资源，比如微课是否能够满足老师教学需求，习题质量是否能保证。对此，张少华坦称，乐知行并不擅长内容的制作，平台的内容资源全部来自合作的教育机构。

四叶草同时满足了老师教学、学生在线学习、家校互动等需求，具有相当强的社交化特点，学生和老师用户粘度高。这个面向全国的互动平台，目前用户量达到百万级。平台的部分课堂互动功能采用收费形式，一般由学校购买。

此外，乐知行也在智能硬件上也有布局。智能班牌是乐知行已经应用在中小学里的产品。这个班牌是基于安卓系统的触摸电容屏，安装在每个班级的门口，作为班级信息化端口。通过班牌，班级学生和老师在四叶草互动的内容会展示出来，学校的通知也会出现在屏幕上。“后续还可以整合一些传感器，比如温度、湿度、PM2.5。”张少华介绍，电容屏的设计让交互体验更好。

新中高考政策，为产品提供新思路

在体制内学校做教育产品，一个普遍的风险是政策变动无法把控。但张少华更愿意把政策的变动看做新的机遇。“体制性和方向性的变化，会给产品带来新的视角，要做的就是迎合这种方向性的变化。”

今年4月，北京市教委发布《北京市关于深化考试招生制度改革的实施方案》，根据方案内容，从2018年起，北京市中考英语增设了听力和口语部分，计分为40分，有两次考试机会。与此同时，新高考政策也出台，按照新的政策导向，从2020年底，报考普通本科院校的考生高考成绩由语数外3门统一高考成绩和选考的3门普通高中学业水平考试等级性科目成绩构成。此外，从2017年起，高考英语采用计算机化考试，听力一年两考，从2021年起，增设口语考试，口语加听力考试共计50分。

此前，不少中小学开始分层走班的课改实践，新中高考政策出台后，分层走班更为很多学校重视。对于一直为中小学提供教育产品的乐知行来说，这次的政策变动将是不小的挑战。

与科大讯飞的合作，为乐知行应对新一轮变化提供了不少技术和思路上的支持。张少华透露，不久前，乐知行产品研发团队与讯飞人工智能团队合作封闭开发了一套新的算法程序，用于解决目前学校“6选3”的选课排课系统。6选3的排列组合有几十种，张少华团队发现不少学校采用人工排课，学校给出几种组合选择，让学生选择，这与传统的分快慢班没什么区别，仍旧不是站在学生角度出发。这与人工排课的局限有关。张少华介绍，新的算法程序，让学生先选后排，系统根据学生选课结果通过使用智能算法自动生成冲突数最小的排课分班结果。

针对高中学生分科选课，乐知行设计了一套学生职业生涯规划系统，面向高一学生。“很多学生到了高一分科选课的时候，不知道自己要选什么，也不清楚自己将来做什么。”张少华说，为了帮助这些学生认识自我，发现兴趣点，开发了职业生涯规划系统。

系统设计一个表格，学生先主观填表格。之后系统还提供了霍兰德职业倾向测试、MBTI人格理论测试等专业测试，同时增设高考分数线、大学学校、专业、科目报考等相关信息，帮助学生做参考。期间，老师全程参与学生填报和测试的过程，给予指导。相比于测试出来的结果，张少华认为这套系统更大的意义在于引导学生系统化地思考自己的未来，以及帮助学生认识从哪些维度去分析自我。“重点是参与的整个过程。”

新中、高考里对学生的英语应用能力提出了新的要求。这块产品乐知行将主要借力科大讯飞的口语技术，包括练习和语音评测。

科大讯飞在全国有十多个省级大平台，乐知行则有区校两级平台，张少华说，两者的结合，将是资源和市场的互补。未来乐知行将借助科大讯飞在全国的平台打入其他地方的中小学市场，乐知行也将自己在学校端教学管理系统、课堂教学及家校沟通等产品补充进科大讯飞的产品线。

从2011年到现在，乐知行已经低调地在体制内做了近5年教育，问及乐知行最大的优势，张少华想了一下说，团队能比较深入学校，做能落地的业务，也基于团队成员稳定，一直在数字校园方面积累了丰富经验。

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